企業の採用サイトが抱える課題と改善方法とは？

ここからは各企業が自社の採用サイトに求める目的や課題を7つ紹介します。採用サイトを通して応募者を増やしたい、ミスマッチを減らしながら離職率が低い人材を採用したいとの目的がうかがえます。

企業サイトからのエントリーを増やしたい

自社サイトから求人応募へのエントリーを増やしたいと考える企業が多く見られます。自社の採用サイトからのエントリーが増えると、人材紹介や各求人媒体でかけるコストを大きく抑えられます。

しかし、企業サイトからエントリーを増やすには、自社の正しい情報を伝えることはもちろん、業務内容を魅力的に見せる導線やユーザビリティーが欠かせません。そのため、コンテンツを作り込み、アクセス数とコンバージョン率両方を向上させる取り組みが求められます。

なお、現在の採用活動において、Webサイトは応募者が必ず閲覧する媒体です。だからこそ、企業の理念や採用基準などは明確に記載する必要があるでしょう。

採用活動における母数を増やしたい

自社の求人に興味をもってもらうだけでなく、応募される母数を増やしたい場合も、採用サイトの見直しもしくは開設が必要です。

人材不足や新規事業立ち上げで多くの人を採用したいと考える場合、サイトの充実が求められるでしょう。とくに、新卒採用においては、まとまった人数を採用したいと考える企業が多く見られます。転職サイトへの掲載や合同企業説明会への参加はもちろんのこと、各イベントで企業を知った新卒者がサイトを訪れた際、興味をもって読み込めるコンテンツの制作が必要です。

合同説明会そして企業サイト双方でイメージを明確にすると、応募者は自分に合うかを検討したうえで応募に進めます。オフライン・オンラインで一貫して企業の魅力を伝える必要があるでしょう。

企業にマッチした人材を採用したい

応募者の増加だけでなく、自社にマッチした人材登用にもサイトは活用できます。いくらエントリー数が増加しても、企業が欲しいと考える人材が少なければコストがかかる一方です。実際に、企業のブランド設計やサイト制作を担う中で、採用を課題に挙げる担当者や経営層の方は多く見られます。人材は企業にとってなくてはならない経営資源にもかかわらず、有用な人材確保が難しく、また労働力人口低下が拍車をかけています。

引用：第43回当面する企業経営課題に関する調査　日本企業の経営課題2022（一般社団法人日本能率協会）

しかし、採用サイトで企業の理念や具体的な業務内容、仕事に対する考え方などを明記すると、応募者は「自分に適した企業か」を見極めやすくなります。

具体的なコンテンツとしては、求める人物像がわかる紹介の仕方が必要です。たとえば、実際に従業員インタビューを行った内容を紹介すると、企業に所属する人となりが明確になります。また、経験やスキルが豊富な人材を活用したい場合は、どのようなスキルを有しており、どのように活躍できるかビジョンを明確にすると、求めるターゲットが集まりやすいでしょう。

内定辞退率を下げたい

採用にかかる直近のコストだけでなく、内定辞退を避けるためにも企業の採用サイトは役立ちます。採用活動を行い、内定者が多く出たとしても辞退されてしまえば採用活動の効果は高まりません。

内定辞退率を避けるには、自社が取り組んでいる事業や実際の業績、そして歴史などの明確な紹介が必要です。企業の始まりから今に至るまで一貫して大切にしていること、また新しい取り組みとしてどのようなことを行っているかなど、実際に働く中で疑問となるポイントを事前に周知しておく必要があるでしょう。軸のある企業は安定感があり、応募者にとって魅力的に映ります。

なお、新卒者を迎える場合は、保護者に向けた紹介コンテンツを用意するのも一つの方法です。近年は親と一丸となり就職活動を行う方も見られるため、実際に社会経験豊富な保護者の観点から見ても、過不足ないコンテンツ制作が求められるでしょう。

多様な人材の採用率を上げたい

企業に求められるキーワードに「多様化」があります。少子高齢化やグローバル化など、さまざまな変化により、人種やライフスタイルにあわせて働ける企業のあり方が重要視されています。そのためには、自社サイトでさまざまな人が働きやすい制度が整っていることを明確にし、アピールする必要があるでしょう。

多様な人材が活躍できる企業は、各々のライフスタイルの変化にあわせた働き方ができたり、ハンディキャップを抱えた状態でのびのびと働けたりといったニーズに対応する必要があります。多様化についてどのようなアプローチをしているかを採用サイトで伝えましょう。

採用活動にかかるコストを抑えたい

採用活動にかかる根本的なコストを抑えたい場合も、採用サイトの充実が必要です。とくに、新卒採用の場合、長期かつ大規模な活動になるため、コストが膨大になります。

求人サイトを活用するとコストがかさむため、自社サイトでできる限り採用活動を行うのが良いでしょう。

参考までに、Google検索上に求人情報を載せる「Google for Jobs」の活用が今後日本でも進んでいく可能性を考えると、自社の採用サイトのクオリティを上げ採用コストを抑える取り組みはやはり欠かせません。インターネットと求人の今後の発展を鑑みても、やはり採用サイトのコンテンツ充実は重視したい事柄です。

経験者を多く採用したい

即戦力の人材を採用したい場合も、採用サイトの充実は欠かせません。即戦力となる経験者は現在の仕事よりもワンランク上を目指していることから、自社の条件の良さやベネフィットを伝える必要があります。

仕事内容の明示はもちろん、昇給や福利厚生、職場環境なども重視されるため、あわせてコンテンツに掲載しましょう。なお、求める人材が経験者の場合、転職のため他社との差別化をより図る必要があります。自社ならではの待遇や業務における特徴を明確にしましょう。

ここからは各企業が自社サイトの採用における課題を解決するための手順を紹介します。まずは課題を明確にしたうえで、手順に沿って進めていきましょう。

自社が抱えている課題を明確にする

第一に、自社が採用において抱えている課題を明確にしましょう。「経験者を採用したい」「応募者を増やしたい」「就職後の定着率を高めたい」など、抱えている課題は企業によってさまざまです。自社がどの問題を解決したいのか明らかにしたうえで、改善活動に進みます。

採用ターゲットを再設定する

次に、採用サイトからエントリーしてもらいたいターゲットの特徴を設定します。
新卒採用では学生、中途採用では特定のスキルや資格をもった経験者など、求める人材によって採用サイトに載せる情報が変化します。そのため、ターゲットにあわせたコンテンツを提供できるよう明確にする必要があるでしょう。

コンテンツ内容を見直して変更する

既存のコンテンツがある場合、自社採用サイトの内容を見直して、必要・不要・修正・変更など各コンテンツの必要性を振り分けて行きましょう。
中途採用であればスキルや経験が活かせることをアピールする、新卒採用であれば研修制度が充実しているなど、伝えたいコンテンツはターゲットによって変更します。

コンテンツを通してオフィスの様子や業務スケジュールなど具体的な働き方がわかると、応募者も入社後をイメージしやすくなります。

デザイン性の高いサイトに変更する

採用ブランディングを高めるために、自社のイメージや目指すものにマッチした高いデザイン性を確保することも大切です。ビジュアライズやサイトデザインによる印象にこだわることで他社との差別化を図ると求職者の印象に残りやすいサイトを制作できます。

採用サイトには、企業のブランディングにマッチしているかつ求職者が情報を見つけやすいデザイン性の高さが求められます。

アクセス数向上のためにSEO対策を行う

アクセス数を増やすためにも、採用サイトでもSEO対策は欠かせません。SEO対策とはYahoo!やGoogleなどの検索エンジンにおいて、自社が上位表示される取り組みを指します。

採用サイトが検索結果の上位に表示されるようになれば、アクセス数が増加して母数を増やせると期待できます。採用サイトの目的に合ったターゲットを増やすためには、SEO対策が役に立つでしょう。

企業の採用活動はコストがかかるものの、ミスマッチから思うように成果が出ないこともあります。その場合は採用サイトを活用し、自社の雰囲気を伝えたうえで応募に進んでもらい、ミスマッチを減らす取り組みが欠かせません。採用サイトのコンテンツを充実させ、自社の採用活動をスムーズに行いましょう。

なお、採用サイトのリニューアルや新規開設にお悩みの場合は、株式会社デパートにご相談ください。採用活動に欠かせないコンテンツ制作からサポートを行います。

https://depart-inc.com/download/recruit-website-support/