ServiceWebマーケティング支援

CRM支援

顧客との関係を最適化し、ビジネスの成長を促進するCRM戦略。顧客データを収集しセグメントに分け、パーソナライズされたコミュニケーションやMA(マーケティングオートメーション)を通して、共感や理解を促進し、効率の良い営業活動をサポートします。

こんな課題ございませんか?

  • 多くのCRMシステムの中からどれが自社にあったCRMシステムか分からない
  • 膨大な顧客情報の整理や管理ができていない、また活用できていない
  • CRMを導入したが運用率が低く営業活動への貢献度が低いと感じている

デパートならこのように解決します

  • 業務内容の理解と綿密なヒアリングを通して、効果的なCRM活動の設計と最適なCRMシステムを提案します
  • 顧客情報のデータベース化、その後のコミュニケーション活性化により、商品・サービスへの共感と理解を促進します
  • システム導入後の実行支援により、業務フローの確立と効率的な営業活動を実現します